![\"Ottawa](\"https:\/\/ovs-svo.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/bilingual-white.svg\")
<\/span><\/div>Programmes de soutien aux victimes de crimes et de trag\u00e9dies<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Services aux victimes d\u2019Ottawa (SVO) g\u00e8re quatre programmes qui offrent diff\u00e9rents types de soutien aux personnes qui ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es par un crime ou une trag\u00e9die. Vous trouverez ci-dessous des informations sur ces programmes et sur la mani\u00e8re d\u2019y acc\u00e9der.<\/p>\n<\/div>
Malheureusement, nous ne pouvons pas r\u00e9pondre aux appels d\u2019urgence. Appelez le 911 si la vie d\u2019une personne est en danger imm\u00e9diat ou si un crime est en train de se produire. Sinon, appelez une ligne d\u2019\u00e9coute<\/a> pour parler \u00e0 quelqu\u2019un imm\u00e9diatement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Nos engagements envers vous<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Nous voulons que vous vous sentiez bienvenu, en s\u00e9curit\u00e9 et soutenu lorsque vous contactez SVO. Voici quelques informations importantes \u00e0 conna\u00eetre\u00a0:<\/p>\n
Tout le monde est bienvenu et respect\u00e9. <\/strong>Nous tenons compte des diff\u00e9rents contextes culturels des personnes que nous servons. Nos services sont accessibles gratuitement, quels que soient votre race, origine ethnique, religion ou croyance, sexe, genre, orientation sexuelle, handicap, \u00e9tat civil, grossesse ou maternit\u00e9.<\/p>\nVous pouvez obtenir de l\u2019aide dans votre propre langue. <\/strong>Nous ferons de notre mieux pour trouver un interpr\u00e8te si vous en avez besoin. Nos partenaires du Service des femmes immigrantes d\u2019Ottawa nous aident souvent pour la traduction.<\/p>\nVous \u00eates en s\u00e9curit\u00e9 avec nous.<\/strong> Nos b\u00e9n\u00e9voles re\u00e7oivent une formation approfondie et doivent faire l\u2019objet d\u2019une v\u00e9rification de leurs ant\u00e9c\u00e9dents par la police. Nous comprenons les traumatismes et apportons un soutien qui y est sensible. Nous disposons d\u2019une proc\u00e9dure de traitement des plaintes<\/a> pour veiller \u00e0 ce que tout probl\u00e8me soit trait\u00e9 rapidement.<\/p>\nVous avez le contr\u00f4le. <\/strong>C\u2019est vous qui d\u00e9cidez d\u2019accepter ou non nos conseils et notre soutien. Vous pouvez \u00e0 tout moment changer d\u2019avis sur l\u2019utilisation de nos services.<\/p>\nNous respectons votre vie priv\u00e9e. <\/strong>Nous ne partagerons vos informations personnelles avec d\u2019autres services que si vous le souhaitez (\u00e0 moins que <\/strong>la loi ne nous y oblige, par exemple en cas de maltraitance d\u2019enfants qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 signal\u00e9e \u00e0 la police).<\/p>\nNous ne sommes pas la police.<\/strong> Nous travaillons en partenariat avec la police, mais nous sommes une organisation distincte. Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019un rapport de police pour obtenir de l\u2019aide aupr\u00e8s de nous, \u00e0 moins qu\u2019il ne s\u2019agisse d\u2019un cas de\u00a0:<\/p>\n\n- homicide ou tentative d\u2019homicide (quelqu\u2019un a tu\u00e9 ou tent\u00e9 de tuer quelqu\u2019un)<\/li>\n
- Agression grave (comme blesser quelqu\u2019un gravement ou \u00e0 l\u2019aide d\u2019une arme)<\/li>\n
- Maltraitance d\u2019enfant (comme un enfant bless\u00e9 ou touch\u00e9 sexuellement)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Qui peut acc\u00e9der \u00e0 nos programmes<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Nos programmes pourraient vous convenir si\u00a0:<\/p>\n
\n- Vous avez \u00e9t\u00e9 affect\u00e9 par un crime ou une trag\u00e9die soudaine<\/li>\n
- Vous avez plus de 16 ans<\/li>\n
- Le crime ou la trag\u00e9die s\u2019est produit dans la r\u00e9gion d\u2019Ottawa (\u00e0 l\u2019exclusion de Gatineau).<\/li>\n<\/ul>\n
Chacun de nos programmes peut \u00eatre soumis \u00e0 des r\u00e8gles suppl\u00e9mentaires concernant les personnes autoris\u00e9es \u00e0 y acc\u00e9der.<\/strong><\/p>\nVous avez moins de 16 ans? Nous pouvons tout de m\u00eame vous aider si vos parents ou votre tuteur sont d\u2019accord. Nous pouvons \u00e9galement vous mettre en contact avec un autre service ou une autre organisation.<\/p>\n
Avez-vous \u00e9t\u00e9 victime d\u2019un crime ou d\u2019une trag\u00e9die \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur d\u2019Ottawa? Veuillez communiquer avec les services d\u2019aide aux victimes de la r\u00e9gion o\u00f9 l\u2019incident s\u2019est produit, comme les services d\u2019aide aux victimes de Toronto<\/a> ou les centres d\u2019aide aux victimes d\u2019actes criminels du Qu\u00e9bec<\/a>. Si vous habitez \u00e0 Ottawa, ils peuvent collaborer avec nous pour vous aider \u00e0 obtenir de l\u2019aide \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Obtenir de l\u2019aide rapidement apr\u00e8s un crime ou une trag\u00e9die<\/p>\nService d\u2019orientation et d\u2019aide aux victimes (SOAIV)<\/div>\n<\/span><\/a><\/h2><\/div>
\nComposez le 613-238-2762 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 \u00e0 16 h 30 HNE)
\n\u00c9crivez-nous<\/a><\/p>\nIl faut compter environ trois jours ouvrables<\/strong> pour que nous puissions vous mettre en contact avec l\u2019assistance appropri\u00e9e. Nous nous effor\u00e7ons d\u2019aider le plus grand nombre de personnes possible le plus rapidement possible.<\/p>\nAssistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 gr\u00e2ce \u00e0 nos partenaires<\/strong>
\nNos partenaires<\/a> peuvent contacter SOAIV \u00e0 tout moment en composant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone que nous leur communiquons en priv\u00e9. Nous ne pouvons pas aider tout le monde imm\u00e9diatement, m\u00eame si nous le voulons. C\u2019est pourquoi nos partenaires nous aident \u00e0 d\u00e9terminer qui a le plus besoin de notre soutien.<\/p>\nQue fait le SOAIV?<\/h3>\n
Le Service d\u2019orientation et d\u2019aide imm\u00e9diate aux victimes (SOAIV) offre un soutien \u00e9motionnel et pratique aux victimes d\u2019actes criminels et de trag\u00e9dies – par exemple, les personnes ayant subi une agression sexuelle ou ayant perdu quelqu\u2019un par suicide. Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous mettrons en contact avec d\u2019autres services communautaires ou gouvernementaux.
\nNous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 vous sentir \u00e0 nouveau en s\u00e9curit\u00e9 et en bonne sant\u00e9. Parlez-nous de vos difficult\u00e9s et de vos besoins. Nous pourrions peut-\u00eatre vous aider \u00e0 obtenir :<\/p>\n
\n- Soutien \u00e9motionnel et pratique sur une sc\u00e8ne de crime<\/li>\n
- Un b\u00e9n\u00e9vole pour vous accompagner au tribunal p\u00e9nal ou pour faire un rapport de police<\/li>\n
- Un b\u00e9n\u00e9vole qui vous accompagnera pour r\u00e9cup\u00e9rer vos biens si vous avez quitt\u00e9 votre domicile en raison de violence ou d\u2019agression.<\/li>\n
- Des produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 comme des provisions ou un t\u00e9l\u00e9phone portable pour appeler le 911.<\/li>\n
- Des r\u00e9f\u00e9rences vers des ressources et des aides<\/li>\n<\/ul>\n
Les b\u00e9n\u00e9voles sont au c\u0153ur du programme du SOAIV.<\/strong> Nous ne pourrions pas faire ce que nous faisons sans eux. Nos agents et agentes d\u2019aide aux victimes suivent plus de 40 heures de formation afin de pouvoir soutenir notre personnel et les personnes survivantes lorsqu\u2019elles en ont besoin. Avez-vous pens\u00e9 \u00e0 faire du b\u00e9n\u00e9volat<\/a> ? Vous avez le pouvoir de changer la vie des gens.<\/p>\nPuis-je avoir recours au SOAIV?<\/h3>\n
Vous devez avoir plus de 16 ans pour utiliser ce service. Si vous avez moins de 16 ans, nous pouvons vous aider si vos parents ou vos tuteurs sont d\u2019accord.<\/p>\n
Le SOAIV s\u2019adresse aux personnes qui ont \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019un crime ou d\u2019une trag\u00e9die, notamment\u00a0:<\/p>\n
\n- Harc\u00e8lement criminel <\/strong>(par exemple, une personne qui essaie de vous contacter continuellement alors que vous lui avez demand\u00e9 de ne pas le faire)<\/li>\n
- Violence conjugale <\/strong>(comme \u00eatre physiquement bless\u00e9 par son partenaire)<\/li>\n
- Maltraitance des personnes <\/strong>\u00e2g\u00e9es (lorsqu\u2019une personne \u00e2g\u00e9e est maltrait\u00e9e)<\/li>\n
- Crimes de haine <\/strong>(comme le fait de vous blesser, de vous menacer ou de vous insulter en raison de votre race ou de votre religion)<\/li>\n
- Homicide <\/strong>(lorsqu\u2019une personne tue une autre personne)<\/li>\n
- Traite des personnes <\/strong>(comme se faire pi\u00e9ger ou forcer \u00e0 aller quelque part o\u00f9 l\u2019on doit effectuer un travail physique ou avoir des relations sexuelles avec des personnes)<\/li>\n
- Accidents de v\u00e9hicules \u00e0 moteur <\/strong>(comme \u00eatre renvers\u00e9 par une voiture)<\/li>\n
- Vol <\/strong>(quelqu\u2019un qui s\u2019empare de votre argent ou de vos biens par la force)<\/li>\n
- Infractions contre les biens <\/strong>(quelqu\u2019un endommage votre propri\u00e9t\u00e9 ou vos biens)<\/li>\n
- Agression sexuelle <\/strong>(lorsque quelqu\u2019un vous touche sexuellement d\u2019une mani\u00e8re que vous ne souhaitez pas)<\/li>\n
- Mort subite <\/strong>(par exemple \u00e0 la suite d\u2019une maladie, d\u2019un accident ou d\u2019un acte de violence)<\/li>\n
- Suicide <\/strong>(lorsqu\u2019une personne met fin \u00e0 ses jours)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Aide aux frais lorsque vous \u00eates victime d\u2019un acte criminel<\/p>\nProgramme d\u2019intervention rapide aupr\u00e8s des victimes+ (PIRV+)<\/div>\n<\/span><\/a><\/h2><\/div>
\nComposez le 613-238-2762 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 \u00e0 16 h 30 EST)
\n\u00c9crivez-nous<\/a><\/p>\nIl faut compter environ trois jours ouvrables<\/strong> pour que nous puissions vous mettre en contact avec l\u2019assistance appropri\u00e9e. Nous nous effor\u00e7ons d\u2019atteindre le plus grand nombre de personnes possible le plus rapidement possible.<\/p>\nQue fait PIRV+?<\/h3>\n
Le programme d\u2019intervention rapide aupr\u00e8s des victimes (PIRV+) aide les personnes \u00e0 payer les services et les ressources dont elles ont besoin apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es par un crime violent. Nous pouvons apporter une aide financi\u00e8re aux personnes survivantes, aux membres de leur famille et aux t\u00e9moins d\u2019actes criminels.<\/p>\n
Nous ne donnons pas d\u2019argent – nous payons directement les choses dont vous avez besoin. Vous n\u2019avez pas besoin de nous rembourser, car il ne s\u2019agit pas d\u2019un pr\u00eat.<\/p>\n
\n- Nous pouvons aider \u00e0 couvrir les frais de\u00a0:<\/li>\n
- Counseling (gestion des sentiments et des pens\u00e9es)<\/li>\n
- Frais d\u2019obs\u00e8ques d\u2019une personne d\u00e9c\u00e9d\u00e9e<\/li>\n
- R\u00e9parations d\u2019urgence \u00e0 domicile pour vous aider \u00e0 rester en s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n
- Soins d\u2019urgence pour les enfants ou les personnes \u00e0 charge<\/li>\n
- Transport d\u2019urgence (ex.Uber)<\/li>\n
- Nettoyage d\u2019une sc\u00e8ne de crime<\/li>\n
- Logement d\u2019urgence, repas et autres besoins de base<\/li>\n
- Aide en cas de blessures graves et de probl\u00e8mes dentaires<\/li>\n<\/ul>\n
Puis-je avoir recours au PIRV+?<\/h3>\n
PIRV+ est peut-\u00eatre le service qu\u2019il vous faut si l\u2019une de ces conditions est remplie :<\/p>\n
\n- Vous avez \u00e9t\u00e9 victime d\u2019un crime violent, y compris :\n
\n- Tentative de meurtre<\/strong> (si quelqu\u2019un tente de vous tuer)<\/li>\n
- Homicide<\/strong> (lorsqu\u2019une personne tue une autre personne)<\/li>\n
- Agression physique grave<\/strong> (si quelqu\u2019un vous blesse gravement)<\/li>\n
- Violence conjugale<\/strong> (comme \u00eatre physiquement bless\u00e9 par son partenaire)<\/li>\n
- Agression sexuelle<\/strong> (si quelqu\u2019un vous fait quelque chose de sexuel d\u2019une mani\u00e8re que vous ne souhaitez pas)<\/li>\n
- Traite des personnes<\/strong> (comme se faire pi\u00e9ger ou forcer \u00e0 aller quelque part o\u00f9 l\u2019on doit effectuer un travail physique ou avoir des relations sexuelles avec des personnes)<\/li>\n
- Voyeurisme<\/strong> (si quelqu\u2019un vous observe ou vous enregistre sans votre accord)<\/li>\n
- Maltraitance des enfants<\/strong> (comme faire du mal \u00e0 un enfant, le toucher sexuellement ou ne pas s\u2019en occuper correctement)<\/li>\n
- Harc\u00e8lement criminel<\/strong> (par exemple, une personne qui essaie de vous contacter continuellement alors que vous lui avez demand\u00e9 de ne pas le faire)<\/li>\n
- Crimes de haine<\/strong> (comme le fait de vous blesser, de vous menacer ou de vous insulter en raison de votre race ou de votre religion)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Un membre de votre famille a \u00e9t\u00e9 victime d\u2019un crime violent (y compris une personne qui a \u00e9t\u00e9 tu\u00e9e).<\/li>\n
- Vous avez \u00e9t\u00e9 t\u00e9moin d\u2019un crime violent.<\/li>\n<\/ul>\n
Vous devez avoir plus de 16 ans. Si vous \u00eates plus jeune, nous pouvons vous aider si vos parents ou vos tuteurs sont d\u2019accord.<\/p>\n
Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser le PIRV+ si vous pouvez obtenir une aide financi\u00e8re similaire ailleurs, par exemple aupr\u00e8s d\u2019un employeur ou de votre assurance.<\/p>\n
Si vous ne pouvez pas utiliser ce service, nous essaierons de vous mettre en relation avec un autre service communautaire ou gouvernemental.<\/p>\n
Comment soumettre une demande?<\/h3>\n
Contactez-nous<\/a> et nous vous dirons si ce programme vous convient. Si vous \u00eates \u00e9ligible, le personnel d’SVO remplira une demande de financement aupr\u00e8s du gouvernement provincial.<\/p>\nSi votre demande est accept\u00e9e, vous devriez obtenir une aide financi\u00e8re dans un d\u00e9lai d’un mois<\/strong>. \u00c7a peut \u00eatre beaucoup plus rapide, selon vos besoins : nous pouvons souvent fournir aux clients des serrures de remplacement ou des produits d\u2019\u00e9picerie en moins de 24 heures, alors qu\u2019une aide psychologique peut prendre un peu plus de temps. Vous pouvez acc\u00e9l\u00e9rer le processus en nous r\u00e9pondant rapidement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/i><\/i><\/span>Aider \u00e0 rester en s\u00e9curit\u00e9 apr\u00e8s un crime<\/p>\nProgramme de coordination de la s\u00e9curit\u00e9 des victimes (PCSV)<\/div>\n<\/span><\/a><\/h2><\/div>
\nComposez le 613-238-2762 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 \u00e0 16 h 30 HNE)
\n\u00c9crivez-nous<\/a><\/p>\nIl faut compter environ trois jours ouvrables<\/strong> pour que nous puissions vous mettre en contact avec l\u2019assistance appropri\u00e9e. Nous nous effor\u00e7ons d\u2019aider le plus grand nombre de personnes possible le plus rapidement possible.<\/p>\nQue fait le PCSV?<\/h3>\n
Le PCSV peut vous aider \u00e0 rester en s\u00e9curit\u00e9 si vous craignez que vous ou votre famille soyez en danger. Nous pouvons vous fournir :<\/p>\n
Planification de la s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n
La planification de la s\u00e9curit\u00e9 consiste \u00e0 d\u00e9terminer comment se prot\u00e9ger aujourd\u2019hui et \u00e0 l\u2019avenir. Nous parlerons de\u00a0:<\/p>\n
\n- Ce que vous pensez qu\u2019il pourrait se passer<\/li>\n
- Ce que vous voulez faire<\/li>\n
- Ce qui est r\u00e9aliste et raisonnable<\/li>\n
- Quels sont les services qui peuvent vous aider?<\/li>\n
- Quelles sont les premi\u00e8res mesures \u00e0 prendre?<\/li>\n<\/ul>\n
Moyens de s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n
Nous pouvons vous fournir\u00a0:<\/p>\n
\n- Alarme de s\u00e9curit\u00e9 personnelle <\/strong>– une petite alarme que vous pouvez porter sur vous et qui \u00e9met un son strident lorsque vous appuyez sur le bouton ou que vous tirez sur l\u2019anneau. Vous pouvez l\u2019utiliser lorsque vous \u00eates en danger.<\/li>\n
- T\u00e9l\u00e9phone cellulaire 911 <\/strong>– un t\u00e9l\u00e9phone cellulaire que vous pouvez utiliser pour appeler les services d\u2019urgence (police, ambulance, pompiers et services de secours).<\/li>\n<\/ul>\n
Nous offrons \u00e9galement d’autres types d’aide\u00a0:<\/p>\n
\n- Changement de logement <\/strong>– nous pouvons vous faire transf\u00e9rer dans un autre logement social si vous \u00eates en danger l\u00e0 o\u00f9 vous vivez.<\/li>\n
- Counseling <\/strong>– nous pouvons vous mettre en contact avec des programmes de counseling communautaires gratuits.<\/li>\n
- Am\u00e9nagements sp\u00e9ciaux <\/strong>– nous pouvons vous aider \u00e0 expliquer votre situation aux fournisseurs de services.<\/li>\n<\/ul>\n
Aide \u00e0 r\u00e9diger des d\u00e9clarations d\u2019impact sur la victime<\/h4>\n
Votre d\u00e9claration d\u2019impact sur la victime est une explication de la mani\u00e8re dont un acte criminel vous a affect\u00e9, par exemple\u00a0:<\/p>\n
\n- Blessures physiques (comme des ecchymoses ou des coupures)<\/li>\n
- Pr\u00e9judice \u00e9motionnel (comme l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 ou le syndrome de stress post-traumatique)<\/li>\n
- Perte \u00e9conomique (comme l\u2019argent vol\u00e9)<\/li>\n
- Dommages mat\u00e9riels (v\u00e9hicules cass\u00e9s, vitres bris\u00e9es, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n
Le tribunal doit tenir compte de votre d\u00e9claration et celle-ci peut avoir une incidence sur l\u2019issue de l\u2019affaire.<\/p>\n
La r\u00e9daction d\u2019une d\u00e9claration de victime peut sembler insurmontable, surtout lorsque vous traversez une p\u00e9riode difficile. C\u2019est pourquoi nous vous proposons de vous aider \u00e0 r\u00e9diger votre d\u00e9claration.<\/p>\n
Puis-je avoir recours au PCSV?<\/h3>\n
Ce service pourrait vous convenir si\u00a0:<\/p>\n
\n- Vous vous inqui\u00e9tez pour votre s\u00e9curit\u00e9 en raison de menaces, d\u2019\u00e9v\u00e9nements effrayants, de crimes ou de trag\u00e9dies. Nous essayons d\u2019aider tout le monde, mais nous aidons d\u2019abord les personnes les plus expos\u00e9es.<\/li>\n
- Vous avez plus de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, nous pouvons vous aider avec l\u2019accord de vos parents ou de vos tuteurs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Notre partenariat avec le Service de police d\u2019Ottawa<\/p>\nProjet d\u2019unit\u00e9 d\u2019aide aux victimes et de services aux victimes d\u2019Ottawa (SVO-USV)<\/div>\n<\/span><\/a><\/h2><\/div>
\nLes personnes ne peuvent pas acc\u00e9der directement aux services de SVO-USV.<\/strong> \u00a0C\u2019est nous qui les contactons pour offrir notre soutien dans le cadre de ce programme. Si vous souhaitez demander de l\u2019aide, veuillez essayer l\u2019un de nos autres programmes plus haut (comme le SOAIV) ou chercher des ressources<\/a>.<\/p>\n
Services aux victimes d\u2019Ottawa (SVO) g\u00e8re quatre programmes qui offrent diff\u00e9rents types de soutien aux personnes qui ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es par un crime ou une trag\u00e9die. Vous trouverez ci-dessous des informations sur ces programmes et sur la mani\u00e8re d\u2019y acc\u00e9der.<\/p>\n<\/div>
Malheureusement, nous ne pouvons pas r\u00e9pondre aux appels d\u2019urgence. Appelez le 911 si la vie d\u2019une personne est en danger imm\u00e9diat ou si un crime est en train de se produire. Sinon, appelez une ligne d\u2019\u00e9coute<\/a> pour parler \u00e0 quelqu\u2019un imm\u00e9diatement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Nous voulons que vous vous sentiez bienvenu, en s\u00e9curit\u00e9 et soutenu lorsque vous contactez SVO. Voici quelques informations importantes \u00e0 conna\u00eetre\u00a0:<\/p>\n Tout le monde est bienvenu et respect\u00e9. <\/strong>Nous tenons compte des diff\u00e9rents contextes culturels des personnes que nous servons. Nos services sont accessibles gratuitement, quels que soient votre race, origine ethnique, religion ou croyance, sexe, genre, orientation sexuelle, handicap, \u00e9tat civil, grossesse ou maternit\u00e9.<\/p>\n Vous pouvez obtenir de l\u2019aide dans votre propre langue. <\/strong>Nous ferons de notre mieux pour trouver un interpr\u00e8te si vous en avez besoin. Nos partenaires du Service des femmes immigrantes d\u2019Ottawa nous aident souvent pour la traduction.<\/p>\n Vous \u00eates en s\u00e9curit\u00e9 avec nous.<\/strong> Nos b\u00e9n\u00e9voles re\u00e7oivent une formation approfondie et doivent faire l\u2019objet d\u2019une v\u00e9rification de leurs ant\u00e9c\u00e9dents par la police. Nous comprenons les traumatismes et apportons un soutien qui y est sensible. Nous disposons d\u2019une proc\u00e9dure de traitement des plaintes<\/a> pour veiller \u00e0 ce que tout probl\u00e8me soit trait\u00e9 rapidement.<\/p>\n Vous avez le contr\u00f4le. <\/strong>C\u2019est vous qui d\u00e9cidez d\u2019accepter ou non nos conseils et notre soutien. Vous pouvez \u00e0 tout moment changer d\u2019avis sur l\u2019utilisation de nos services.<\/p>\n Nous respectons votre vie priv\u00e9e. <\/strong>Nous ne partagerons vos informations personnelles avec d\u2019autres services que si vous le souhaitez (\u00e0 moins que <\/strong>la loi ne nous y oblige, par exemple en cas de maltraitance d\u2019enfants qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 signal\u00e9e \u00e0 la police).<\/p>\n Nous ne sommes pas la police.<\/strong> Nous travaillons en partenariat avec la police, mais nous sommes une organisation distincte. Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019un rapport de police pour obtenir de l\u2019aide aupr\u00e8s de nous, \u00e0 moins qu\u2019il ne s\u2019agisse d\u2019un cas de\u00a0:<\/p>\n Nos programmes pourraient vous convenir si\u00a0:<\/p>\n Chacun de nos programmes peut \u00eatre soumis \u00e0 des r\u00e8gles suppl\u00e9mentaires concernant les personnes autoris\u00e9es \u00e0 y acc\u00e9der.<\/strong><\/p>\n Vous avez moins de 16 ans? Nous pouvons tout de m\u00eame vous aider si vos parents ou votre tuteur sont d\u2019accord. Nous pouvons \u00e9galement vous mettre en contact avec un autre service ou une autre organisation.<\/p>\n Avez-vous \u00e9t\u00e9 victime d\u2019un crime ou d\u2019une trag\u00e9die \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur d\u2019Ottawa? Veuillez communiquer avec les services d\u2019aide aux victimes de la r\u00e9gion o\u00f9 l\u2019incident s\u2019est produit, comme les services d\u2019aide aux victimes de Toronto<\/a> ou les centres d\u2019aide aux victimes d\u2019actes criminels du Qu\u00e9bec<\/a>. Si vous habitez \u00e0 Ottawa, ils peuvent collaborer avec nous pour vous aider \u00e0 obtenir de l\u2019aide \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> <\/span><\/a><\/h2><\/div> Composez le 613-238-2762 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 \u00e0 16 h 30 HNE) Il faut compter environ trois jours ouvrables<\/strong> pour que nous puissions vous mettre en contact avec l\u2019assistance appropri\u00e9e. Nous nous effor\u00e7ons d\u2019aider le plus grand nombre de personnes possible le plus rapidement possible.<\/p>\n Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 gr\u00e2ce \u00e0 nos partenaires<\/strong> Le Service d\u2019orientation et d\u2019aide imm\u00e9diate aux victimes (SOAIV) offre un soutien \u00e9motionnel et pratique aux victimes d\u2019actes criminels et de trag\u00e9dies – par exemple, les personnes ayant subi une agression sexuelle ou ayant perdu quelqu\u2019un par suicide. Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous mettrons en contact avec d\u2019autres services communautaires ou gouvernementaux. Les b\u00e9n\u00e9voles sont au c\u0153ur du programme du SOAIV.<\/strong> Nous ne pourrions pas faire ce que nous faisons sans eux. Nos agents et agentes d\u2019aide aux victimes suivent plus de 40 heures de formation afin de pouvoir soutenir notre personnel et les personnes survivantes lorsqu\u2019elles en ont besoin. Avez-vous pens\u00e9 \u00e0 faire du b\u00e9n\u00e9volat<\/a> ? Vous avez le pouvoir de changer la vie des gens.<\/p>\n Vous devez avoir plus de 16 ans pour utiliser ce service. Si vous avez moins de 16 ans, nous pouvons vous aider si vos parents ou vos tuteurs sont d\u2019accord.<\/p>\n Le SOAIV s\u2019adresse aux personnes qui ont \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019un crime ou d\u2019une trag\u00e9die, notamment\u00a0:<\/p>\n <\/span><\/a><\/h2><\/div> Composez le 613-238-2762 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 \u00e0 16 h 30 EST) Il faut compter environ trois jours ouvrables<\/strong> pour que nous puissions vous mettre en contact avec l\u2019assistance appropri\u00e9e. Nous nous effor\u00e7ons d\u2019atteindre le plus grand nombre de personnes possible le plus rapidement possible.<\/p>\n Le programme d\u2019intervention rapide aupr\u00e8s des victimes (PIRV+) aide les personnes \u00e0 payer les services et les ressources dont elles ont besoin apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 touch\u00e9es par un crime violent. Nous pouvons apporter une aide financi\u00e8re aux personnes survivantes, aux membres de leur famille et aux t\u00e9moins d\u2019actes criminels.<\/p>\n Nous ne donnons pas d\u2019argent – nous payons directement les choses dont vous avez besoin. Vous n\u2019avez pas besoin de nous rembourser, car il ne s\u2019agit pas d\u2019un pr\u00eat.<\/p>\n PIRV+ est peut-\u00eatre le service qu\u2019il vous faut si l\u2019une de ces conditions est remplie :<\/p>\n Vous devez avoir plus de 16 ans. Si vous \u00eates plus jeune, nous pouvons vous aider si vos parents ou vos tuteurs sont d\u2019accord.<\/p>\n Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser le PIRV+ si vous pouvez obtenir une aide financi\u00e8re similaire ailleurs, par exemple aupr\u00e8s d\u2019un employeur ou de votre assurance.<\/p>\n Si vous ne pouvez pas utiliser ce service, nous essaierons de vous mettre en relation avec un autre service communautaire ou gouvernemental.<\/p>\n Contactez-nous<\/a> et nous vous dirons si ce programme vous convient. Si vous \u00eates \u00e9ligible, le personnel d’SVO remplira une demande de financement aupr\u00e8s du gouvernement provincial.<\/p>\n Si votre demande est accept\u00e9e, vous devriez obtenir une aide financi\u00e8re dans un d\u00e9lai d’un mois<\/strong>. \u00c7a peut \u00eatre beaucoup plus rapide, selon vos besoins : nous pouvons souvent fournir aux clients des serrures de remplacement ou des produits d\u2019\u00e9picerie en moins de 24 heures, alors qu\u2019une aide psychologique peut prendre un peu plus de temps. Vous pouvez acc\u00e9l\u00e9rer le processus en nous r\u00e9pondant rapidement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> <\/span><\/a><\/h2><\/div> Composez le 613-238-2762 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 \u00e0 16 h 30 HNE) Il faut compter environ trois jours ouvrables<\/strong> pour que nous puissions vous mettre en contact avec l\u2019assistance appropri\u00e9e. Nous nous effor\u00e7ons d\u2019aider le plus grand nombre de personnes possible le plus rapidement possible.<\/p>\n Le PCSV peut vous aider \u00e0 rester en s\u00e9curit\u00e9 si vous craignez que vous ou votre famille soyez en danger. Nous pouvons vous fournir :<\/p>\n La planification de la s\u00e9curit\u00e9 consiste \u00e0 d\u00e9terminer comment se prot\u00e9ger aujourd\u2019hui et \u00e0 l\u2019avenir. Nous parlerons de\u00a0:<\/p>\n Nous pouvons vous fournir\u00a0:<\/p>\n Nous offrons \u00e9galement d’autres types d’aide\u00a0:<\/p>\n Votre d\u00e9claration d\u2019impact sur la victime est une explication de la mani\u00e8re dont un acte criminel vous a affect\u00e9, par exemple\u00a0:<\/p>\n Le tribunal doit tenir compte de votre d\u00e9claration et celle-ci peut avoir une incidence sur l\u2019issue de l\u2019affaire.<\/p>\n La r\u00e9daction d\u2019une d\u00e9claration de victime peut sembler insurmontable, surtout lorsque vous traversez une p\u00e9riode difficile. C\u2019est pourquoi nous vous proposons de vous aider \u00e0 r\u00e9diger votre d\u00e9claration.<\/p>\n Ce service pourrait vous convenir si\u00a0:<\/p>\n <\/span><\/a><\/h2><\/div> Les personnes ne peuvent pas acc\u00e9der directement aux services de SVO-USV.<\/strong> \u00a0C\u2019est nous qui les contactons pour offrir notre soutien dans le cadre de ce programme. Si vous souhaitez demander de l\u2019aide, veuillez essayer l\u2019un de nos autres programmes plus haut (comme le SOAIV) ou chercher des ressources<\/a>.<\/p>\nNos engagements envers vous<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n
Qui peut acc\u00e9der \u00e0 nos programmes<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n
<\/i><\/i><\/span>Obtenir de l\u2019aide rapidement apr\u00e8s un crime ou une trag\u00e9die<\/p>\n
\n\u00c9crivez-nous<\/a><\/p>\n
\nNos partenaires<\/a> peuvent contacter SOAIV \u00e0 tout moment en composant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone que nous leur communiquons en priv\u00e9. Nous ne pouvons pas aider tout le monde imm\u00e9diatement, m\u00eame si nous le voulons. C\u2019est pourquoi nos partenaires nous aident \u00e0 d\u00e9terminer qui a le plus besoin de notre soutien.<\/p>\nQue fait le SOAIV?<\/h3>\n
\nNous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 vous sentir \u00e0 nouveau en s\u00e9curit\u00e9 et en bonne sant\u00e9. Parlez-nous de vos difficult\u00e9s et de vos besoins. Nous pourrions peut-\u00eatre vous aider \u00e0 obtenir :<\/p>\n\n
Puis-je avoir recours au SOAIV?<\/h3>\n
\n
<\/i><\/i><\/span>Aide aux frais lorsque vous \u00eates victime d\u2019un acte criminel<\/p>\n
\n\u00c9crivez-nous<\/a><\/p>\nQue fait PIRV+?<\/h3>\n
\n
Puis-je avoir recours au PIRV+?<\/h3>\n
\n
\n
Comment soumettre une demande?<\/h3>\n
<\/i><\/i><\/span>Aider \u00e0 rester en s\u00e9curit\u00e9 apr\u00e8s un crime<\/p>\n
\n\u00c9crivez-nous<\/a><\/p>\nQue fait le PCSV?<\/h3>\n
Planification de la s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n
\n
Moyens de s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n
\n
\n
Aide \u00e0 r\u00e9diger des d\u00e9clarations d\u2019impact sur la victime<\/h4>\n
\n
Puis-je avoir recours au PCSV?<\/h3>\n
\n
<\/i><\/i><\/span>Notre partenariat avec le Service de police d\u2019Ottawa<\/p>\n